HKallstar
2010年2月份上半期
求神保佑 流程顺利!
立即登记
  书刊介绍
报业版面设计《必备天书》
  广告销售篇
销售员致胜之道(1)
  电子邮件攻略
善用电邮行销
  行业资讯
苹果电脑的启发
本周猛料
 
求神保佑 流程顺利!


好多传媒公司都制定了一套完整的流程时间表,但往往不能够达标,原因有好多,约不到人照相、访问对象没有时间、不能按时交稿、美编手脚好慢、输出档案有问题、印刷机坏了、送货遇上大塞车等等。解决方法一般是:开会。如果未改善,还是开会,每天都开,最后,部门主管全去开会了,没有人做决定,流程变得更加慢,变了「留」程。如果不了解真正原因,只用开会解决的话,不妨试一下求神,求神保佑不要太多阻碍、不要坏机、多些贵人帮助......总之一切顺利,可能会更见效。

其实,流程是否顺利,在于大家对整个流程和时间观念有多重视、是否用心去解决一切阻慢流程的困难。回想当初刚入传媒工作上班的第1天,只见到公司内运动员比文职人员要多,好多人手执一张纸跑来跑去,送给其它人,就好似4x100接力赛。不过.....上班第3天,已给他们完全感染了,我都成为办公室中的一名跑手。原因就是打印机输出太慢,唯有用「跑」来追回这些被耽误了的时间。

当时,工作枱上除了电脑之外,就只有一份在一天内必须完成版面的时间表,这点已讲明,上班后,需要完成自己的工作外,准时完成同等重要。还有,在制作部的收件处,吊起了一个大型电子显示器,显示内容就是各版的完成时间及状况,如有迟稿,这显示器就会不停闪亮着,即是公司每个人都会知道哪一版正在迟稿。

另外,不同部门的合作单位,会不断互相催促大家准时,当时作为美编的我,都会不时追编辑同事交稿、追校对同事快一点。同时,亦会被编辑同事追看打印稿、制作部同事追交完成档案等。大家不需害怕不好意思,因为只要以礼相待,就不会伤和气。

这些气氛是感染出来的,所以必需教育员工重视流程的重要性,由自己做起,传播到自己所属部门,再带动其它部门,组成一个准时的工作流程系统。

两条生命线
死线:只有部门主管可以知。
就是从出书时间倒数,推算出各部门需要完成工作的真正时间。如遇突发事件,必需跟其它主管及协作单位商讨后,才可使用,因为这样会有可能改变出书时间。

底线:人人都要知、必需遵守;部门主管负责监察。
就是带有合理缓冲时间的标准,部门主管有责任辨别哪些是迟误的籍口、哪些才是真正的理由。同时亦要好像自己打了麻醉针一样,以这底线作为最后时间,督促同事必需遵守。

*合理缓冲时间:主管凭经验估计有可能出错的地方,并计算解决问题的所需时间。

传媒的工作流程 今日做明日的事
我们以杂志的1天工作做例子,假设记者3人、编辑5人、美编2人及制作部1人,工作时间09:00﹣17:00,完成10版稿。

图中例子说明,所有部门在同一工作时间底下,下午主要是预备明天上午的预备工作,好让其它部门的同事在上午时有工作可以做。

如果是报章的话,流程就非常紧张,因为每天都要完成当日的全部工作,简单的解决方法,就是编辑部门分时段上班,美编要负责两组编辑部的工作。

邹文盛 Matthew Chau
十多年传媒工作经验,曾出任报馆的美术经理、美术顾问及杂志的创作总监。现任识<新传媒集团>之集团项目经理,主理技术提升,人才培训及优化流程等等,另外,曾为广州一所新办周刊的公司,制定及管理工作流程和人才培训。
寄给朋友分享
回到最上
 
《必备天书 The best of newspaper design》

天书的意思是百鸟归巢,集合了不同出版社的设计作品,因此,内容自然丰富,参考价值高。在众多的书刊中,尤以这本最具公信力的《必备天书 The best of newspaper design》,它的来头不小,原因是被刊登的设计作品是来自一个国际性报业设计比赛的优胜作品。SND组织举办这比赛已超过30年,每年都请来数十位来自世界各地的行业资深工作者,当中包括:编辑、美术人员、印刷人员等等。由这群专业人员组成的评审委员,进行多次的轮选,才选出不同组别的优胜作品及印制成这书刊。

多年以来,香港的报章传媒最好成绩的是<明报>。

栏目最重要
在分享这期刊登的“版面设计”之前,先要说明一点,外国报章的版面设计深受传统制作方式影响,多年前以〝执字粒〞方式作排版,在每天与时间竞赛的压力下,明确、简洁的栏目编排是必需的。虽然,排版工序现已被电脑化完全取缔,但也不会轻易改变以栏目为主的慨念。

老实说,一版清晰的栏目结构,虽然变化较少,但对一般读者来说,有着很强的导读功能。试想想,如在上班途中读报纸,可能是一边走一边读,或是在挤公交时阅读,试问又怎能将全份报纸打开来阅读呢?因此,只有上下对折一半或甚至乎再对折一半,才能方便阅读。如果版面编排得乱七八糟,相信要等有时间到咖啡室享受时光的时候,才会买你的报纸仔细阅读了。

栏目的重要性不止于此,下次再与大家分享“栏目与网页的关系”。

设计分享:

利用动感
好相片都要懂得利用,全版的版面设计都是围绕着运动员的姿态,若加以发挥,既可成功地突出主体之余,整体亦有和谐之感(图1)。

〝字海〞
被形容为〝字海〞的版面,理应一见到就有睡觉的念头,但若这版处理得好,除加入有趣的插图外,对插图的裁放比例及位置摆放要有相当的技巧。相反,如果这张是看到两人全身的拥抱插图,将会分散了视觉上的重点,便会回复沉闷的〝字海〞版面了(图2)。

设计相片
有些版面的原素不足,但具有新闻性时,就需要制作设计图片来表达。以这版为例,美编细心地制作了一张相当吸引的图像,以加强读者的注意力(图3)。

玩字都得
头条无主图,一样可以生动、吸引,这版的设计,玩字玩得很出色(图4)。

简单最有力
恰当的剪裁照片,加上特意收窄的内容空间,虽然设计简单,但成功地营造出压迫感,而且很有张力(图5)。

大小、颜色层次
时常在新闻版中见到地图的示意图,这版的示意图虽然占用了颇大的版位,但图中的说明,字型大小处理得很有层次,而且,简单地利用2色配衬,避免了太多颜色的杂乱(图6)。


1
邹文盛 Matthew Chau
十多年传媒工作经验,曾出任报馆的美术经理、美术顾问及杂志的创作总监。现任识<新传媒集团>之集团项目经理,主理技术提升,人才培训及优化流程等等,另外,曾为广州一所新办周刊的公司,制定及管理工作流程和人才培训。
2
寄给朋友分享
回到最上
 
“捽数”大会 — 销售员致胜之道(1)

“你们有好多广告啊!”不少传媒朋友看到新传媒的杂志,第一句话都会这么说。更有有心人说出我从来没有留意的数字:“你们是周刊,一期4本杂志就有约430个广告,强!”。我想大家都很想知道,我们销售部的成功之处在哪里,在接下来4期的电子报里,会与大家分享一下我的“所见所闻”,或许对你有点启发和帮助。

-- 每周“捽数”例会

每周开会,老板必备的材料就是竞争对手的杂志。老板一坐下,就开始逐页翻看竞争对手的杂志,然后,他会突然停止,将视线从杂志转移到你脸上,轻轻地问:“这个广告他们有,为什么我们没有?”,接着,全场同事都望着你,等着听你的解释。

我们戏称这个会议叫“捽数大会”,(捽数在我们方言内解释是指:除了奖赏以外的一切负面逼迫手段,旨在令销售员交单交数。)。试想一下,每次开会,你都会被老板当众这样“追问”,那种压力和愧疚,比任何严厉责骂和批判来得更有威力。如果是同一个客户,你一直没有把单跑下,情况就更糟,每周你还要绞尽脑汁想出不同的解释理由……销售人员为了避免成为“捽数大会”的红人,必会想尽办法,签下这个客户。

下期预告“我们也是狗仔队—销售员致胜之道(2)”

1
3 Shirley Chen
香港新传媒内容业务销售总监
纸媒经营团体,一定要有三头六臂,或者有“八爪鱼”那幺的多个手,因为我们要对:印刷技术、纸张研究、内容把握、市场推广、广告销售、摄影、发行陈列、策划能力、刊物定位、资金控制、政治法制等面面抓,还要面对时代科技变化而不断完善自己,我们要通过互相的学习和借鉴,至少要让自己成为某一领域的专家,才能帮助我们的刊物在众多的竞争中突围而出。如对本通讯有任何意见或分享,欢迎到以下网止交流一下:
HKallstar群组访问地址:
http://www.huabook.com/space.php?do=mtag&tagid=2433
雪梨分享花名册访问地址:
http://www.huabook.com/?22350
2
寄给朋友分享
回到最上
 
善用电邮行销—助企业脱颖而出

近日一项调查发现,港人对资讯接收相当「拣择」(意为:挑剔),若非自己订阅的资讯,不论是在网上或网下,往往都绝不留情地弃置,造成大量浪费。这项调查是由电子行销服务供应商Radica主办,并邀请香港中文大学刘健南教授提供问卷设计和数据分析方面的专业意见。问卷透过网上横额广告及个别电邮邀请方式收集意见。调查机构呼吁企业停止无的放矢的宣传,转而采用具针对性并且已得到目标客户许可的宣传方式。

香港市场潜力庞大,却竞争激烈。大小品牌无不投放大量资源做好宣传,然而这次调查发现,无的放矢只会枉废「弹药」。就算是电邮,若无个人化资讯或未经用户许可,也会轻易落得被即时删除的下场。事实上,有高达七成受访者表示收到不知名发信者所寄来的电邮时,会选择「不打开便删除」。但若是自己订阅的发信者,情况便大不相同,八成受访者会打开及阅读,当中27%受访者更表示「打开及有兴趣阅读」或「非常热衷阅读」。港人只喜欢看自己选择的资讯,尤其是为自己订制的,而且喜欢与他人分享。企业若要得到客户的欢心,已经再无选择,而必须要采用许可式及个人化的宣传媒介,例如许可式的电邮推广。

与此同时,推广电邮的促销作用与日俱增。这项已是第三年进行的调查发现,今年有71%受访者表示曾于阅毕推广电邮后购买电邮内提及的产品,相比2007年时只有43%及2006年的38%,已有超过六成的增长率。

然而,使用电邮作推广也要用得其所。以下是跟据调查结果所归纳的技巧:

1) 最能引发受访者购物的推广电邮,依次为提供折扣 (78%)丶附上优惠券 (72%)丶提供免费礼品 (65%) 及现金回赠 (50%)。

2) 有63%受访者会/曾把他们认为合适及有用的电邮传给亲友。故此推广电邮除了要有个人化的内容外,更应在当眼处加上「传予他人」的连接,取得更大的推广效益。

3) 72%受访者表示愿意接受在「交易电邮」(例如电子月结单及电子发票)中加上产品推广讯息。

4) 96%受访者表示,若喜欢某公司的产品,会愿意留下自己的电邮给该公司作日后联络之用。其次便是手提电话号码,但却只有29%受访者接受。换言之,电邮推广是品牌为建立长远及良好客户关系的第一步。

这次调查给业界带来很多正面的启示。首先是港人的环保及自主意识愈来愈强烈,当他们意识到宣传品会耗用大量纸张时,都立时表示愿意改为接收电邮。第二是电邮的普及程度越来越高,而且是大部分消费者最愿意接受他们喜爱的品牌直接接触的途径。最重要的是,电邮行销确实能够促使客户购物,而关键在于2P:个人化 (personalization) 及许可式 (permission-based)。善用电邮行销的企业将能在竞争上脱颖而出,不但对环保有益,更能尽得客户的欢心。

这项调查今年成功透过网上问卷访问了828人。问卷经专家设计,志在探究香港人对市场推广的接收情况,收集到的数据将可协助品牌及市务推广人员制订具针对性的宣传策略,务求达到最佳效益。详情请浏览 http://www.radicasys.com

寄给朋友分享
回到最上
 
苹果电脑的启发

由新的MAC OS X 操作系统一推出,我就是苹果电脑的用家,曾用过的应该有iBook, iMac 17寸(power PC),mac mini, Macbook, Macbook air,iphone, ipod。现在用的是iMac 20寸,Macbook air 及 iphone。同时亦是 iWork iLife的用家。家庭照、生活片段都是用 iphoto、imovie来整理 。工作上我用pages(苹果的文字处理软件,你就当它是word吧),keynote(比ppt好用的演示软件)已有几年(由第一代开始用),numbers 电子表格推出后,我已完全放弃了microsoft office。但我与身边的工作伙伴,客户沟通仍然无阻隔。虽然偶尔会有一些格式问题要解决,但都是很小的烦恼。

今天(27/1)苹果电脑推出了新的产品 ipad。我一直在网上跟Live twit,发现不少人都表示失望(当然表示高兴的亦有不少)。失望的原因大多因为 ipad不符合一些人的预测及期望。例如 ipad没有视像头,不支持multi-tasking(即不能同时执行多个程序)。其实苹果操作系统的muli-tasking是非常出色,但以我这个OS X资深用家的意见,我认为多不一定是好,简约反而有道理。君不见我国许多厂家,造出许多什么都能、什么都可以、什么都有,但等于什么都不能的产品吗? 香港有一条街叫“鸭寮街”,你可以在那里找到想要的电子产品。但我可以告诉你这些都是玩具,它们都是不能提升你的工作效率、不能改善你的生活质素、不能产生良好经济效益的“霎眼娇“产品。苹果产品一直有良好的用户体验价值。他们不但了解用户,更有胆量去带领用户。记得多年前首推 iMac时,就是弃用当时仍然很普遍的3寸半磁盘(3.5寸 floppy disc), 当时所有人都说这是十分偏激的做法,但事实上,只有1.44M容量的磁盘很快就被淘汰了,亦正如当时苹果所言,以太网将会取代软盘一样。

回头说 ipad, 又是一个以使用者为核心的设计,它不是什么都有,但它能做的都很出色,絶对满足你的需求(其实甚至超过你所能使用的深度),而且,当你使用苹果的操作系统后,你会发现以往一些你认为必然的使用程序,原来可以变得这么简单,原来电脑是可以不当机的,原来电脑是可以不关机的,原来驱动程序是不一定需要的,原来电脑内的说明、菜单是能够给一般人、给不懂电脑的人理解的,原来电脑是买来用而不是买来重装的。

所以,包罗万有可能只是农民心态,明白自己要甚么才是最重要。

1
1 新传媒多媒体发展总监张伟伦
张伟伦过去十多年游走于香港及内地媒体行业。曾任电台,报纸,杂志,网路等传媒,dotcom年代曾赔了钱,故称得上是正宗的多媒体人。现任香港新传媒集团担任多媒体发展总监,主力发展多媒体内容,例如:嘟嘟码、电子杂志及网站等。透过不同形式的内容,把平面媒体之影响力扩大。张伟伦亦为新传媒集团在内地的子公司广东薪传出版技术开发有限公司的总经理及主管HKallstar担内容授权业务。
1
寄给朋友分享
回到最上
 
HKallstar 为「新传媒集团」- 多媒体发展部的属下品牌,汇集集团出版物的综合资讯,致力为内地及外地媒体运营商和编辑提供最快、最新的高素质媒体内容,包括文字、版面设计及图片等。
HKallstar
广州市越秀区德政路538号达信大厦410-412室    邮编: 510055
Tel: (020)83823275
联络人: 陈肖勤, 13823103110
Email: shirleychen@nmg.com.hk
www.hkallstar.com
新传媒集团
新传媒集团 - 多媒体发展部
香港柴湾利众街14-16号德昌大厦10楼
Tel: (852)2960 9813
Fax: (852)2960 9816
www.nmg.com.hk